A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.
Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás
A FŐTÁV Zrt. és a DHK Zrt. közleménye
Nyitvatartási idő változásai
| Napok | Kelet-pesti ügyfélszolgálat | NKM ügyfélszolgálat Fiumei úti kirendeltség | Dél-budapesti ügyfélszolgálat | Budai Ügyfélszolgálati Központ | Telefonos ügyfélszolgálat |
| 2018.10.13. szombat | 8:00-14:00 | Zárva | 8:00-14:00 | 8:00-14:00 | 8:00-15:00 |
| 2018.10.22. hétfő | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva | Nem elérhető |
| 2018.10.29. hétfő | 8:00-20:00 | 8:00-14:00 | 8:00-16:00 | 8:00-16:00 | 8:00-17:00 |
| 2018.11.02. péntek | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva | Nem elérhető |
| 2018.11.10. szombat | 8:00-14:00 | Zárva | 8:00-14:00 | 8:00-14:00 | 8:00-15:00 |
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy a műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható az ünnepi nyitva tartás alatt. Elérhetősége: 06-1-700-7000
FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a FŐTÁV Zrt és a NKM Nemzeti Közművek Zrt. együttműködése keretében új helyszínen, a Nemzeti Közművek Zrt. Központi ügyfélszolgálati irodájában (1081 Budapest, Fiumei út 9-11.) is fogadjuk ügyfeleinket.
A Fiumei út 9-11. sz. alatti ügyfélszolgálati irodában két pultban várjuk a FŐTÁV Zrt. és DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt. ügyfeleit adatmódosítási, számlázási, pénzügyi, számlafizetési, műszaki, közös képviselői ügyek intézése valamint hátralékkezelése céljából.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ezen kirendeltségen kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.
Cím: 1081 Budapest Fiumei út 9-11.
(A Keleti pályaudvarhoz közel)
Nyitvatartás:
Hétfő: 8:00-14:00
Kedd: 8:00-14:00
Szerda: 8:00-20:00
Csütörtök: 8:00-14:00
Péntek: 8:00-14:00
FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt.
| Dél-budapesti ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
XI. Barázda utca 20-30. (A Fehérvári és Szerémi út között)
| Hétfő, Kedd, Szerda:
| Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
| Kelet-pesti ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
| Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Péntek: | Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
| Budai ügyfélszolgálati központ | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA) II. Fő utca 47.
| Hétfő:
| Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége. |
| Ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Ellátott területek |
|---|---|---|
1215 Budapest, Katona József utca 62-64. Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.
| Szerda: | Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.
|
Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)
Galéria
