Ügyintézés személyesen

A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.

Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás


Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a FŐTÁV Zrt. és a DHK Zrt. ügyfélszolgálati irodák nyitvatartási rendje 2019. 08. 01. és 2019. 09. 06. közötti időszakban az alábbiak szerint módosul, 2019. szeptember 9-től a megszokott nyitvatartási renddel várjuk ügyfeleinket:

Ügyfélszolgálati iroda

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Kelet-pesti ügyfélszolgálat

1106 Budapest, Örs vezér tere 25/B.

8:00 - 17:00

9:00 - 16:00

9:00 - 17:00

8:00 - 20:00

9:00 - 15:00

Észak-pesti ügyfélszolgálat
1138 Budapest, Váci út 121-127.

8:00 - 19:00

8:00 - 17:00

8:00 - 17:00

8:00 - 16:00

8:00 - 14:00

NKM Központi ügyfélszolgálat
1081 Budapest, Fiumei út 9-11.

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

8:00 - 20:00

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

NKM Laurus irodaház
1103 Budapest, Kőér utca 2/A.

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

8:00 - 20:00

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

CSEVAK

1215 Budapest, Katona József u. 62-64.

 ZÁRVA

ZÁRVA 

9:00-18:00

 ZÁRVA

ZÁRVA 

Dél-budapesti ügyfélszolgálat
1116 Budapest, Barázda utca 20-30.

8:00 - 16:00

8:00 - 16:00

ZÁRVA 

ZÁRVA 

8:00 - 14:00

Budai ügyfélszolgálati központ
1027 Budapest, Fő utca 47.

ZÁRVA 

ZÁRVA 

8:00 -16:00

8:00 -16:00

ZÁRVA 

A fentiektől eltérő nyitvatartási rend:

 

Kelet-pesti ügyfélszolgálat

Észak-pesti ügyfélszolgálat

NKM Központi ügyfélszolgálat

NKM Laurus irodaház

Dél-budapesti ügyfélszolgálat

Budai ügyfélszolgálati központ

 

2019.08.10.  Szombat

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

ZÁRVA

ZÁRVA

 

2019.08.19.

Hétfő

Z Á R V A  

 

2019.08.20.

Kedd

 

2019.09.03.   Kedd

9:00 - 16:00

ZÁRVA 

8:00 - 14:00

8:00 - 14:00

 ZÁRVA

ZÁRVA


A műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható!


Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2019. május 20-án a FŐTÁV Zrt. új helyszínen, a Váci Greens D épületében (1138 Budapest Váci út 121-127.) megnyitotta személyes ügyfélszolgálati irodáját.

Az új helyszínen várjuk a FŐTÁV Zrt. és DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt. ügyfeleit adatmódosítási, számlázási, pénzügyi, számlafizetési, műszaki, közös képviselői ügyek intézése valamint hátralékkezelése céljából.

Az új irodában bankkártyás  és készpénzes fizetési lehetőséget is biztosítunk.

Váci Greens irodaház

Budapest, XIII. kerület Váci út 121-127 (Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, Reno udvarral szemben)

Nyitvatartás:

 Hétfő:              8:00-19:00

 Kedd:              8:00-17:00

 Szerda:           8:00-17:00

 Csütörtök:       8:00-16:00

 Péntek:           8:00-14:00

FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt.


 

Dél-budapesti ügyfélszolgálatNyitvatartásVárható ügyfélforgalom

XI. Barázda utca 20-30.

(A Fehérvári és Szerémi út között)

Dél-budapesti Ügyfélszolgálat

 

 

 

 

Hétfő, Kedd, Szerda:
 8:00-16:00

Csütörtök: 09:00-18:00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.
 


 

Ügyfélszolgálat

Kelet-pesti ügyfélszolgálatNyitvatartásVárható ügyfélforgalom

X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
Árkád Üzletközpont, Irodaház
Bejárat: 2/a parkoló felől vagy közvetlenül az utcáról: Kerepesi út 25/b 2.em (lift)

térkép

Hétfő:
8:00-17:00

Kedd:
9:00-16.00

Szerda:
9:00-17:00

Csütörtök:
8:00-20:00
Pénztár :
8:00-19:30

Péntek:
9:00-15:00 
 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Budai ügyfélszolgálati központNyitvatartásVárható ügyfélforgalom

BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA)

II. Fő utca 47.

Dél-budapesti Ügyfélszolgálat

 

Hétfő: 
8.00-16.00

Kedd:
10.00-18.00

Szerda, Csütörtök: 
8.00-16.00

Péntek:
8.00-14.00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége.


Laurus irodaház

Budapest, X. kerület Kőér utca 2/A

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ezen kirendeltségen kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.

Nyitvatartás:

 Hétfő:              8:00-14:00

 Kedd:              8:00-14:00

 Szerda:           8:00-20:00

 Csütörtök:       8:00-14:00

 Péntek:           8:00-14:00


NKM Zrt. Központi ügyfélszolgálati irodája

Cím:

Budapest, VIII. kerület, Fiumei út 9-11.
Bejárat a Fiumei út, Légszesz utca sarkán a Fiumei út felöl.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ezen kirendeltségen kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.

Nyitvatartás:

Hétfő:             8:00-14:00

Kedd:             8:00-14:00

Szerda:          8:00-20:00

Csütörtök:     8:00-14:00

Péntek:          8:00-14:00


ÜgyfélszolgálatNyitvatartásEllátott területek

1215 Budapest, Katona József utca 62-64.

Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.

 

 

Szerda:
9.00-18.00

Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.

 

 

 

Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.

E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)

Galéria