Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket a gyors és kényelmes on-line ügyintézési lehetőségről. Kérjük keresse fel honlapunkat és regisztráljon az on-line ügyfélszolgálatunkon (https://ugyfelszolgalat.fotav.hu/), ahol az alábbi ügyeket is intézhetik:
- Számlák, egyenleg megtekintése
- Postai csekk igénylés (adott számláról és/vagy folyószámla egyenlegről)
- Részletfizetési igény rögzítése (a megállapodás az igény rögzítést követően azonnal e-mailen megküldésre kerül)
- Fizetési mód változtatása
- Fogyasztási adatok megtekintése, letöltése
- Díjfizető változás, névváltozás ügyintézése
- Bankkártyás fizetés
Üdvözlettel,
FŐTÁV Zrt.
Nyitvatartási idő változásai
| Napok | Kelet-pesti ügyfélszolgálat | NKM ügyfélszolgálat Fiumei úti kirendeltség | Dél-budapesti ügyfélszolgálat | Budai Ügyfélszolgálati Központ | Telefonos ügyfélszolgálat |
| 2018.10.13. szombat | 8:00-14:00 | Zárva | 8:00-14:00 | 8:00-14:00 | 8:00-15:00 |
| 2018.10.22. hétfő | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva | Nem elérhető |
| 2018.10.29. hétfő | 8:00-20:00 | 8:00-14:00 | 8:00-16:00 | 8:00-16:00 | 8:00-17:00 |
| 2018.11.02. péntek | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva | Nem elérhető |
| 2018.11.10. szombat | 8:00-14:00 | Zárva | 8:00-14:00 | 8:00-14:00 | 8:00-15:00 |
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy a műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható az ünnepi nyitva tartás alatt. Elérhetősége: 06-1-700-7000
Menürendszer
A FŐTÁV Zrt. az alábbi telefonos menürendszerrel várja ügyfelei hívását:
Várható ügyfélforgalom
Amennyiben szeretné felkeresni telefonos ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.
(Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.)
Műszaki hibabejelentés
Műszaki hibabejelentés (06-1-700-7000 1.1 és 1.2-es menüpontok) vonalunk éjjel nappal elérhető.
Egyéb ügyben
- hétfőtől szerdáig 8:00-tól 17:00-ig,
- csütörtökön 8:00-tól 20:00 óráig,
- pénteken pedig 8 és 15 óra között várjuk hívását.
Galéria
