Ügyintézés telefonon

Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy a műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható az ünnepi nyitvatartás alatt is.

Elérhetősége: 06-1-700-7000

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket a gyors és kényelmes on-line ügyintézési lehetőségről. Kérjük keresse fel honlapunkat és regisztráljon az on-line ügyfélszolgálatunkon (https://ugyfelszolgalat.fotav.hu/), ahol az alábbi ügyeket is intézhetik:

• Számlák, egyenleg megtekintése
• Postai csekk igénylés (adott számláról és/vagy folyószámla egyenlegről)
• Részletfizetési igény rögzítése (a megállapodás az igény rögzítést követően azonnal e-mailen megküldésre kerül)
• Fizetési mód változtatása
• Fogyasztási adatok megtekintése, letöltése
• Díjfizető változás, névváltozás ügyintézése
• Bankkártyás fizetés

Üdvözlettel,
FŐTÁV Zrt.

Menürendszer

A FŐTÁV Zrt. az alábbi telefonos menürendszerrel várja ügyfelei hívását:
 

Várható ügyfélforgalom

Amennyiben szeretné felkeresni telefonos ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.
(Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.)

Műszaki hibabejelentés

Műszaki hibabejelentés (06-1-700-7000 1.1 és 1.2-es menüpontok) vonalunk éjjel nappal elérhető.

Egyéb ügyben

• hétfőtől szerdáig 8:00-tól 17:00-ig,
• csütörtökön 8:00-tól 20:00 óráig,
• pénteken pedig 8 és 15 óra között várjuk hívását.