Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket a gyors és kényelmes on-line ügyintézési lehetőségről. Kérjük keresse fel honlapunkat és regisztráljon az on-line ügyfélszolgálatunkon (https://ugyfelszolgalat.fotav.hu/), ahol az alábbi ügyeket is intézhetik:
- Számlák, egyenleg megtekintése
- Postai csekk igénylés (adott számláról és/vagy folyószámla egyenlegről)
- Részletfizetési igény rögzítése (a megállapodás az igény rögzítést követően azonnal e-mailen megküldésre kerül)
- Fizetési mód változtatása
- Fogyasztási adatok megtekintése, letöltése
- Díjfizető változás, névváltozás ügyintézése
- Bankkártyás fizetés
Üdvözlettel,
FŐTÁV Zrt.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2018. május 25-e 16 órától 2018. május 28-a 8 óráig informatikai rendszereink karbantartása miatt az online ügyfélszolgálat, az „Irjon nekünk”elektronikus csatorna valamint az Internetes időpont foglalás nem lesz elérhető egyebekben a honlapunkon megtalálható Munkatérkép sem tekinthető meg.
Műszaki hibabejelentését telefonos ügyfélszolgálatunk 0-24 óráig fogadja a 06(1) 700-7000-as telefonszám 1-es menüpontja alatt.
A fenti időszakban elektronikus leveleket sem tud társaságunk fogadni.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
FŐTÁV Zrt.
Menürendszer
A FŐTÁV Zrt. az alábbi telefonos menürendszerrel várja ügyfelei hívását:
Várható ügyfélforgalom
Amennyiben szeretné felkeresni telefonos ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.
(Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.)
Műszaki hibabejelentés
Műszaki hibabejelentés (06-1-700-7000 1.1 és 1.2-es menüpontok) vonalunk éjjel nappal elérhető.
Egyéb ügyben
- hétfőtől szerdáig 8:00-tól 17:00-ig,
- csütörtökön 8:00-tól 20:00 óráig,
- pénteken pedig 8 és 15 óra között várjuk hívását.
Galéria
